| GARANSI |
Semua produk yang kami tawarkan bergaransi dengan masa komplain 1 minggu dan untuk produk dengan garansi NATURAL maka masa berlaku garansi NATURAL adalah SEUMUR HIDUP. |
| Kuitansi pembayaran adalah sebagai kartu garansi. |
| Kami tidak melayani komplain / keluhan tanpa menunjukan/memberitahukan kuitansi atau bukti pembayaran / pembelian. |
| Jika barang yang diterima terdapat kerusakan karena faktor kelalaian toko maka bisa dikirim kembali (return) dan akan langsung kami ganti. |
| Jika barang yang diterima terdapat kerusakan(lecet) karena faktor benturan pada saat pengiriman maka akan diperbaiki langsung kargo bersangkutan karena termasuk tanggung jawab kargo tersebut. |
| HARGA |
Harga yang tercantum pada website belum termasuk biaya/ongkos pengiriman, kecuali untuk promo tertentu dan hasil negosiasi kesepakatan. |
| Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya karena proses updating yang sedang dilakukan. |
| PEMBAYARAN |
Pembayaran dilakukan dengan menggunakan transfer bank yang kami rekomendasikan. |
| Konfirmasi pembayaran via sms dilakukan maksimal 1x24 jam setelah transfer dengan menunjukkan/sms nomor transaksi transfer (jika menggunakan m-banking). |
| Verifikasi transfer via sms selepas dana masuk rekening kami. |
| Biaya pengiriman sebesar 100% dibayar pada saat barang pesanan akan dikirim. |
| PENGIRIMAN |
Kami akan menginformasikan jasa pengiriman yang yang kami gunakan beserta nomor resi pengiriman, sehingga Andapun dapat melacak posisi terakhir dari barang pesanan Anda. |
| Barang pesanan dapat diambil sendiri atau dikirim oleh kargo sendiri atau dapat menggunakan kargo kami. |
| Kami telah bekerjasama dengan kargo lokal sehingga harga yang Anda dapatkan kami pastikan lebih rendah. |
| Waktu yang dibutuhkan pengiriman tergantung jarak dan kondisi Sebagai contoh :
|
Barang pesanan dikirim dengan door to door service langsung ke alamat tujuan selama masih dalam area antaran kargo tersebut. |
| Periksa dengan teliti barang pesanan Anda pada saat diterima dari Kargo, segeralah komplain jika menemukan kondisi barang pesanan Anda lecet atau rusak, karena mempunyai solusi yang tepat jika hal tersebut terjadi. |
| Nilai biaya pengiriman tergantung pada jumlah pesanan dan jarak (barang pesanan lebih dari 1 item relatif lebih murah). |
| PEMBATALAN |
Informasi pembatalan transaksi adalah 1x24jam setelah transfer sebelum pesanan diproses, kami kembalikan 100% uang Anda. |
| Pembatalan tidak dapat dilakukan setelah proses pengerjaan barang pesanan telah dilakukan. |
| LAYANAN TAMBAHAN |
Progress report/Laporan posisi terakhir pengerjaan dilakukan setiap 2 hari sekali. |
| Pengiriman model/contoh produk dapat dilakukan setelah terjadi kesepakatan transaksi. |
| Kami melayani layanan email, sms dan telepon jika Anda berkeinginan untuk berdiskusi mengenai produk terkait. |
